据中央气象台消息,今年第12号台风“梅花”(热带风暴级)于9月8日8时生成。其中心位于距离日本冲绳县那霸市偏东南方向1120公里。预计“梅花”将以10-15公里的移速向西偏北方向移动,强度逐渐增强。在“一三四”防台理念指导下,根据《绍兴银行业保险业自然灾害及重大事故应急工作预案》相关要求,在中国银保监会绍兴监管分局指导及市保险行业协会的部署下。绍兴平安产险积极部署防灾防汛工作,做好汛期期间各项防御工作,对客户进行风险预警,协助做好汛防台。
一、成立应急指挥中心
9月9日,绍兴平安产险组织召开“梅花”台风预警会议,成立了由楚军锋为组长的台风应急指挥小组,同时启动台风理赔应急预案,从理赔调度、车险查勘定损、非车理赔、后勤保障等按条线、按县域为单位组成应急小分队,上下联动,全面进入备战状态。
二、摸排及提醒客户
- 企业客户排查
科技助力,先知先行。早在台风“梅花”正式生成前,绍兴平安产险发挥自身科技优势,利用鹰眼系统分析自然灾害和承保理赔等数据,进行客户快速筛选和精准预警,提前部署救灾资源有效投放。
绍兴平安产险员工走访企业提示风险
绍兴平安产险员工走访企业提示风险
二、个人客户短信,朋友圈,官微提醒
通过好车主APP、好生活APP以及微信公众号平台累计向客户发送台风预警消息38万条,同时发布全市易涝点提醒、台风灾害预防和救援手册、理赔报案指引等。
三、开通绿色理赔通道
最快捷、最方便的报案方式
四、理赔人员取消休假随时待命
虽适逢中秋假期,但绍兴平安产险理赔人员取消休假,实行24小时值班制度,随时待命,科学及时地完成台风期间理赔工作,快速、准确地为客户解决问题。
五、组织救援力量.
目前,绍兴平安产险已成立车险、非车险理赔小组共计80余人、查勘车辆45辆、救援车辆70余辆,随时待命,组织相关人员赴全市65个低洼路段、涵洞、地库等风险预警点开展巡检排查,及时解决安全隐患。我们还储备了手电筒120余个、安全帽及雨衣(鞋)100余套、挡水板100余个、沙袋800余个、各类标识450个,确保发生险情时能第一时间妥善应对,抗灾力量已得到全面发动。
安排平安专属救援车辆待命
组织人员赴低洼路段、涵洞、地库等风险预警点开展巡检排查
绘制风险地图,提醒广大车主行车安全
六、安全提示
1、室外活动应远离大树、广告牌、铁塔、围墙等可能发生危险的区域;远离架空线路、杆塔和变压器等高压电力设备,切勿接触被风吹倒的电线,避免在外逗留;远离低洼易涝区、危房、边坡、简易工棚、挡土墙、河道、水库等可能发生危险的区域;如有需要,可选择最近的临时避难场所,或就近到安全场所暂避。
2、室内人员检查防风安全情况,如加固门窗、有条件的可在玻璃窗加贴胶纸等,切勿在室内窗户附近站立,以防玻璃碎裂伤人,并将置于窗台、阳台等处的花盆、杂物转移至安全地带,以免因台风侵袭坠落伤人。
3、台风期间在外出行时,尽可能抓住墙角、栅栏、柱子或其他稳固的固定物行走,在建筑物密集的街道行走时,要特别注意落下物或飞来物,以免砸伤;走到拐弯处,要停下来观察一下再走,贸然行走很可能被刮起的飞来物击伤;经过狭窄的桥或高处时,最好伏下身爬行,否则极易被刮倒或落水;如果台风期间夹着暴雨,要注意路上水深。
4、行驶车辆应开启警示灯,并就近到安全场所暂避,避免将车辆停放在低洼易涝等危险区域,如遇严重水浸等危险情况应立即弃车逃生。
5、如遇紧急情况和事故,您可拨打95511电话报案或进入平安好车主自助报案,并申请救援。
台风无情,平安有爱。绍兴平安产险积极贯彻落实市委市政府防台风部署会议精神,牢固树立“一个目标、三个不怕、四个宁可”理念,立足“防大汛、抗台风”,保持高度警觉性,以思想上的高度重视确保各项工作有效落实。绍兴平安产险将密切关注台风动向,全力以赴做好客户服务和各项理赔工作,践行保险行业的责任和担当。