一名年逾七旬港籍老妪多年来未能返回内地探亲，终于成行却因心情激动，经皇岗口岸入境时突发身体不适，幸得该站执勤民警紧急施援手救助，最终老人如愿顺利返乡探亲，获得旅客赞誉。
1月19日下午，正值皇岗口岸入境客流高峰。突然入境大厅“特别通道”候检处一阵喧哗，并有多名旅客围聚在一起。当班的皇岗边检站十一队负责人闻声立刻带领执勤民警赶上前，发现是一名今年70多岁的香港老妪半卧在轮椅上，嘴唇发紫，呼吸急促，并且有呕吐迹象。该负责人迅速协助陪同家属将老人安全移至入境大厅空旷地方，同时，马上为老人准备温开水并不停地安慰老人放松心情。经过民警的妥善处理和悉心照料，老人稍休息后身体状况慢慢恢复。
经进一步了解，原来，该名老人因身体有病，行动不便，多年来未能返回内地探亲，此次终于在媳妇陪同下启程，因心情激动而导致身体不适。随后，在征得老人及陪同家属同意，边检民警快捷地为老人及其陪同人办理了入境手续。离开前，老人再三对边检民警的快速反应和热心帮助表达了衷心的感谢。
